Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: [data].

Cine suntem

Operatorul datelor este [denumire firmă SRL], CUI [CUI], [J00/0000/0000], cu sediul în [strada și numărul], [oraș], județul [județ] („Tulip Atelier”, „noi”). Ne poți contacta la office@tulipatelier.ro.

Ce date colectăm

• Formularul de contact și comenzi: nume, adresă de email, telefon (opțional), mesajul tău și, dacă este cazul, produsul comandat.
• Livrarea comenzilor: adresa de livrare, numele și telefonul destinatarului, pe care ni le comunici la confirmarea comenzii.
• Plăți online (după activare): datele cardului sunt introduse direct pe pagina securizată a NETOPIA Payments. Noi nu vedem și nu stocăm datele cardului.
• Date tehnice: adresa IP și informații despre browser, prelucrate de furnizorul de găzduire pentru securitate și pentru statistici agregate de trafic.

De ce folosim datele

• pentru a răspunde mesajelor și a procesa comenzile (executarea unui contract sau demersuri înainte de încheierea lui, art. 6 alin. 1 lit. b GDPR);
• pentru emiterea facturilor și păstrarea documentelor contabile (obligație legală, art. 6 alin. 1 lit. c GDPR);
• pentru securitatea site-ului și protecția împotriva mesajelor automate de tip spam (interes legitim, art. 6 alin. 1 lit. f GDPR).

Nu folosim datele tale pentru marketing fără acordul tău și nu le vindem.

Cui transmitem datele

• Cloudflare - găzduirea site-ului, protecția anti-spam (Turnstile) și statistici de trafic fără cookie-uri;
• Resend - transmiterea mesajelor din formularul de contact către adresa noastră de email;
• [furnizorul de email] - găzduirea căsuței de email;
• NETOPIA Payments - procesarea plăților cu cardul (după activare);
• [serviciul de facturare] - emiterea facturilor;
• firma de curierat sau persoana care livrează comanda, doar pentru datele necesare livrării.

Unii dintre acești furnizori pot prelucra date în afara Spațiului Economic European, pe baza garanțiilor prevăzute de GDPR (de exemplu, clauze contractuale standard).

Cât timp păstrăm datele

Mesajele primite prin formular le păstrăm cel mult [12 luni] de la ultimul contact. Documentele contabile le păstrăm pe durata impusă de legislația financiar-contabilă.

Drepturile tale

Ai dreptul de acces, de rectificare, de ștergere, de restricționare a prelucrării, dreptul la portabilitatea datelor și dreptul de opoziție. Pentru oricare dintre acestea, scrie-ne la office@tulipatelier.ro. Ai și dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (www.dataprotection.ro).

Cookie-uri

Detalii găsești în Politica de cookies.